INFORMATIONSFRAGEN

FAQ

Erhalte ich genau das Produkt, das auf dem Bild abgebildet ist?

Ja, absolut! Wir bei FORGEVO legen größten Wert darauf, dass unsere Produktbilder die Artikel exakt widerspiegeln. Sie erhalten genau das hochwertige Produkt, das Sie in unserem Shop gesehen haben.

Wo kann ich meinen Kaufbeleg einsehen?

Unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung bei FORGEVO senden wir Ihnen automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem digitalen Kaufbeleg. Falls Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Belege zudem jederzeit unter "Mein Konto" im Bereich "Bestellhistorie" abrufen und herunterladen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ihre Zufriedenheit steht bei FORGEVO an erster Stelle. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir lassen Ihnen dann umgehend alle weiteren Schritte und die nötigen Unterlagen für die Rückgabe zukommen.

Werden Artikel, die als "nicht auf Lager" gekennzeichnet sind, wieder aufgefüllt?

In den meisten Fällen ja! Wenn ein beliebtes Produkt bei FORGEVO vorübergehend vergriffen ist, arbeiten wir bereits daran, es so schnell wie möglich wieder anzubieten. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig vorbeizuschauen oder unseren Kundenservice für genaue Verfügbarkeitsdaten zu kontaktieren.

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